Raconter l’immobilier autrement
Nestenn, réseau de plus de 450 agences, a choisi Authentic Creators pour réinventer sa présence digitale.
"Tout est encadré par des pros, les sujets sont bien préparés, le rendu est top, et on peut se concentrer sur le reste"
Faire appel à un partenaire externe comme Authentic Creators, c’est un gain de temps et d’efficacité. On n’a pas toujours le temps (ni les compétences) pour tourner, monter, publier… Là, tout est encadré par des pros, les sujets sont bien préparés, le rendu est top, et on peut se concentrer sur le reste. Ça demande un peu d’organisation au départ, mais une fois qu’on a trouvé le rythme, c’est fluide. Je recommande l'agence à 100 % à tous ceux qui veulent structurer leur communication sur les réseaux sociaux sans y passer leurs journées.
Julie SIMEON, Responsable communication Nestenn
Contexte
L’immobilier est un secteur de confiance. On y engage une part de sa vie, de ses projets, de ses rêves.
Pourtant, la communication du secteur est longtemps restée figée : trop corporate, trop institutionnelle, trop distante.
Nestenn, réseau de plus de 450 agences en France, voulait changer la donne.
L’ambition : devenir la référence digitale de l’immobilier humain, moderne et accessible.
Pour y parvenir, il fallait changer de langage. Passer des plaquettes institutionnelles aux vidéos sociales. Sortir du discours commercial pour entrer dans la conversation.
Le défi
Comment donner un visage humain à un réseau national ? Comment rendre l’immobilier désirable, engageant, presque viral ?
Le défi était double :
- Réinventer la perception de la marque auprès du grand public.
- Créer une cohérence entre siège et agences locales, dans un marché saturé par des concurrents historiques comme Century 21, Orpi ou Laforêt.
Le pari : faire de TikTok et Instagram non pas des vitrines, mais de véritables leviers de notoriété et d’attraction.
Notre stratégie
Nous avons posé une règle simple : ne plus parler d’immobilier mais avec les gens de l’immobilier.
Cela signifiait changer de ton, changer de codes, changer de rythme.
- Mettre en avant les agents comme visages de la marque.
- Déployer une ligne éditoriale claire, structurée autour de 4 piliers : inspiration & pédagogie, preuve sociale & témoignages, les mandataires et la marque employeur (attractivité franchisés).
- Créer un langage pensé pour TikTok et Instagram, où chaque vidéo devait être à la fois utile, authentique et partageable.
La solution
Chaque mois, nous allons directement sur le terrain. Dans les agences. Au plus près des agents et de leurs histoires.
Nous filmons des contenus qui parlent vrai :
- Les anecdotes du quotidien, où l’on sourit des petites folies de visites.
- Des micro-trottoirs, pour capter la voix du public et ses critères.
- Des conseils pédagogiques, concrets et clairs, qui rassurent et informent.
- Des portraits d’agents, qui incarnent la marque et la rendent proche.
Petit à petit, Nestenn a quitté le ton froid de l’institution pour entrer dans la vie réelle. Le réseau est devenu une marque que l’on suit, non plus seulement parce qu’on cherche un bien, mais parce qu’elle raconte des histoires, partage des conseils et suscite des réactions.
L’impact
Les résultats sont clairs :
- Plus de 500 000 de vues chaque mois, réparties entre TikTok et Instagram.
- Un coût média amélioré (NC)
Et au-delà des chiffres, un changement de perception.
Nestenn est aujourd’hui identifié comme l’un des réseaux immobiliers les plus modernes et engageants en ligne.
En repensant sa manière de parler au public, Nestenn a changé sa place dans l’écosystème digital. L’immobilier n’est plus un sujet froid ou distant : c’est un terrain de jeu créatif, humain et puissant.
Et ce n’est que le début.
